Публичная оферта на заключение договора оказания платных образовательных услуг по программам дополнительного образования

г. Балашиха
«01» ноября 2024 г.

1. Положения Оферты

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://academy.klim-psychology.pro/oferta_zapusk_rechi является предложением Индивидуального предпринимателя Климкиной Юлии Евгеньевны ОГРНИП 321508100153967 (далее по тексту — «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по программам дополнительного образования взрослых (далее по тексту — «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4.3. настоящей Оферты или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор, несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора, либо оплата Брони.

1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

1.4.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://academy.klim-psychology.pro/oferta_zapusk_rechi;

1.4.2. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;

1.4.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного право вступать в договорные отношения с Исполнителем;

1.4.4. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) getcourse.ru, онлайн-мессенджеров, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1. Обучающий курс, Курс, Интенсив — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также в зависимости от содержания Программы — услуг по предоставлению Обратной связи и проведению Вебинаров.

2.2. Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.

2.3. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.

2.4. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

2.5. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса.

2.6. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя и/или третьего лица, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

2.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу https://academy.klim-psychology.pro/zapuskrechi .

2.8. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда) https://school.klim-psychology.pro/, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

2.9. Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:

2.9.1. фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;

2.9.2. оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке программы в соответствии с условиями Договора.

2.10. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению в рамках выбранной Заказчиком дополнительной общеразвивающей программы (далее — Программа).

3.2. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.

3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее — Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.

3.4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.

3.5. В рамках обязательств по оказанию услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Лицензию (неисключительную) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.

4. Порядок оказания услуг

4.1. В рамках оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к обучающим материалам на Платформе, на условиях и срок согласно выбранному Пакету, описанных на сайте: https://academy.klim-psychology.pro/zapuskrechi и в Приложении №1.

4.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля и перейти в телеграм канал.

4.3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.

4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

4.5. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Платформе.

4.6. Услуги по обучению на курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:

4.6.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;

4.6.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;

4.6.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Вебинаров.

4.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).

4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:

4.8.1. Услуга по обучению на курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Платформе, на которой размещены методические материалы.

4.8.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.

4.8.3. Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Заказчику поэтапно в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем и размещенном на Платформе, а также может ставиться в зависимость от выполнения Заказчиком заданий.

4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:

4.9.1. Обратная связь предоставляется на Канале с 10−00 до 19−00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.

4.9.2. Доступ к телеграм каналу, на котором Исполнитель и/или куратор отвечает на вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком заданий, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.

4.9.3. Обратная связь может предоставляться Исполнителем и/или куратором, если Заказчик отправил вопрос и/или видео на Платформе или в телеграм канал, предназначенный для Обратной связи.

4.9.4. В случае, если Заказчиком не публикуются вопросы или обращения на Платформе или в телеграм канале, предназначенной для Обратной связи Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров:

4.10.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.

4.10.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.

4.10.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в телеграм канале. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров.

4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.

4.10.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.

4.10.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.

4.11. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.

4.12. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика до открытия доступа к курсу, денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов.
При отказе Заказчика от обучения после открытия доступа к курсу возврат денежных средств производится в сумме, уменьшенной на размер фактически понесенных расходов и на стоимость фактически оказанных услуг.
4.13. Дата начала оказания услуг (дата старта обучения определенной группы Заказчиков) указывается на Сайте, Платформе или в Телеграм канале.

4.14. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранного Заказчиком Пакета обучения и указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.

4.15. Исполнителем в качестве бонуса могут оказываться услуги на безвозмездной основе. Порядок оказания таких услуг указывается Исполнителем на Сайте. В случае досрочного прекращения настоящего Договора услуги оказанные безвозмездно оценке не подлежат.

4.16. Основания, порядок и последствия отчисления Заказчика:

4.16.1. Исполнитель отчисляет Заказчика в связи с успешным освоением последним Программы с выдачей сертификата (удостоверения) об успешном освоении Программы для Пакетов, где это предусмотрено.

4.16.2. Исполнитель отчисляет Заказчика, выдавая по запросу Заказчика справку об обучении или о периоде обучения без выдачи сертификата об успешном освоении Программы, для Пакетов, где это предусмотрено, в случаях:

4.16.2.1. предусмотренных законодательством РФ,

4.16.2.2. по заявлению самого Заказчика,

4.16.2.3. нарушения Заказчиком п.5.3.1. Договора,

4.16.2.4. нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка Исполнителя (размещены на Сайте);

4.16.3. Исполнитель отчисляет Заказчика без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения, для Пакетов, где это предусмотрено, в случаях:

4.16.3.1. Заказчик не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;

4.16.3.2. предусмотренных законодательством РФ.
4.17. С момента предоставления доступа к курсу/блоку курса услуга считается оказанной.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, Сайте или Канале в телеграм.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.

5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы, телеграм каналу и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.6. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.

5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Заказчика, а также надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ предоставить Исполнителю следующие документы:

5.3.1.1. заявление о приеме на программу (заполняется при электронной регистрации Заказчика на Курс);

5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.

5.3.3. Получать услугу лично.

5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.

5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 2 к Договору.

5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: ulenok08@rambler.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.7. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами программы zoom.us и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами программы zoom.us, и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.

5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.3.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.

5.3.11. Оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем.

5.3.12. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.

5.4. Заказчик гарантирует:

5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:

5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.3. Что понимает и соглашается с тем, что мессенджер Telegram функционирует в соответствии с правилами, установленными руководством мессенджера и Исполнитель не несет ответственности за работу мессенджера.

5.5. Исполнитель вправе:

5.5.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе и каналу телеграм Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

5.5.1. 1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

5.5.1. 2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.

5.5.2. В случае нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка, а также п. 5.3.1. Договора.

5.5.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).

5.5.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.


5.6. Исполнитель обязан:

5.6.1. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (обратная связь, проведение консультаций и т.д).

5.6.2. Выдать Заказчику Сертификат (диплом) об успешном освоении Программы при успешном изучении Заказчиком всех Обучающих материалов, выполнении всех заданий и сдачи всех аттестаций предусмотренных Программой, для Пакетов, где это предусмотрено.

5.6.3. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.6.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика.

5.8. Исполнитель не несет ответственность за работу Платформы, мессенджера Telegram, ZOOM.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.

6.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы/канал Telegram третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

6.4. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.

6.5. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, предусмотренных п. 7.3.2. Договора, доступ к материалам программы прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства Исполнитель взимает оплату фактически оказанных услуг и понесенных расходов.

6.7. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить его из чата Заказчиков без предупреждения.

7. Вознаграждение Исполнителя

7.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от Программы обучения, выбранной Заказчиком и указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.

7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

7.3. При оплате услуг по обучению на программе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не указано в Приложении №1 к настоящему Договору:

7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;

7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку;

7.3.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;

7.3.4. в случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения Брони на Сайте — путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный Исполнителем на Сайте.

7.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Предоставление неисключительной лицензии

8.1. По окончанию срока оказания услуг у Заказчика может оставаться доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг, в зависимости от выбранного Заказчиком Пакета. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг, для Пакетов, где это предусмотрено, предоставляется на условиях неисключительной лицензии.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

8.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе.

8.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем на Сайте. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Обучающим материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.

8.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.

9. Порядок урегулирования споров

9.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением описанных в п. 6.3 настоящего Договора Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя ulenok08@rambler.ru, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса ulenok08@rambler.ru на Адрес электронной почты Заказчика.

9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.

9.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

9.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

9.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение, расторжение Договора

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:

10.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма — Приложение №3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

10.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:

10.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;

10.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

10.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

10.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.

10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в соответствии с п. 4.11., 4.12. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.

10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

10.5.1. нарушение Заказчиком п. 5.2., 5.3., 6.3.Договора;

10.5.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.

10.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Заказчиком взимаются как оплата фактически оказанных услуг и понесенных расходов. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

10.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.

10.8. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

10.9. В случае оплаты Заказчиком стоимости услуг в рассрочку и невнесения второй части платежа в срок предусмотренный п. 7.3.4. Договора, договор расторгается, доступ к обучающим материалам прекращается, уплаченные Заказчиком денежные средства Исполнитель взимает оплату фактически оказанных услуг и понесенных расходов.

11. Территория и срок действия Договора

11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.

11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

12. Заключительные положения

12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.

12.2. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

12.3. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.

12.4. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

12.5. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.6. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:

Приложение № 1 Условия оказания услуг;

Приложение №2 Правила общения;

Приложение №3 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).

13. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Климкина Юлия Евгеньевна
Адрес: 143909, город Балашиха, ул. Дмитриева, дом 2, кв 486
ИНН: 130803367819
ОГРНИП: 321508100153967
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: ‌40802810220000164984
Наименование банка: ООО «Банк Точка»
БИК: ‌044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
E-mail: ulenok08@rambler.ru

Климкина Ю.Е./__________________________

б/п

Приложение № 1
к Договору оказания платных образовательных услуг
по программам дополнительного образования
от 01.11.2024 г.

Условия оказания услуг по образовательным программам:

1. «Запуск и развитие речи» и резидентство в KLIM СLUB
2. «Запуск и развитие речи»
3. Резидентство в KLIM СLUB - регламентируется офертой, размещенной на сайте: https://academy.klim-psychology.pro/oferta_klim_club

Пакет №1 «Запуск и развитие речи» + резидентство в KLIM CLUB включает в себя:

• 5 модулей обучающей программы
• 12 уроков
• более 30 упражнений
• прохождение практики в рамках обучения
• резидентство в KLIM CLUB
• чат поддержки с куратором
• 4 месяца доступ к материалам обучения

Дата начала оказания услуг - 25 ноября 2024 г.
Срок предоставления доступа к материалам курса — 4 месяца м даты начала оказания услуг.
Стоимость услуг - 56800 (пятьдесят шесть тысяч восемьсот) рублей, без учета индивидуальных скидок.

Пакет №2 «Запуск и развитие речи» включает в себя:

• 5 модулей обучающей программы
• 12 уроков
• более 30 упражнений
• прохождение практики в рамках обучения
• чат поддержки с куратором
• 4 месяца доступ к материалам обучения

Дата начала оказания услуг - 25 ноября 2024 г.
Срок предоставления доступа к материалам курса — 4 месяца м даты начала оказания услуг.
Стоимость услуг - 32800 (тридцать две тысячи восемьсот) рублей, без учета индивидуальных скидок.

Пакет №3 Резидентство в KLIM CLUB включает в себя:

• резидентство в KLIM CLUB. Регламентируется офертой, размещенной на сайте: https://academy.klim-psychology.pro/oferta_klim_club

Климкина Ю.Е./__________________________

Приложение № 2
к Договору оказания платных образовательных услуг
по программам дополнительного образования
от 01.11.2024 г.

Правила общения в чатах Заказчиков и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Заказчику запрещено:

Размещать информацию негативного характера;

Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;

Использовать нецензурные выражения;

Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);

Размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору (далее- Чат) файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент;

Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;

Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;

Размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.